lbajje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

lbajje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
GDPR
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
PCI DSS
পেমেন্ট সুরক্ষা
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা করি

lbajje-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমরা সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়

lbajje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া

সকল আর্থিক লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সম্পন্ন হয়। আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা

গোপনীয়তা নীতিত ে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে ইমেইল ও প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দিই। আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

lbajje ব্যবহার করে আপনি বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আমাদের হাতে দিচ্ছেন। এই বিশ্বাস আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — আমরা কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করেছি। এই নীতি পড়লে আপনি পরিষ্কার বুঝতে পারবেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে lbajje ঠিক কী করে এবং কী করে না।

এই গোপনীয়তা নীতি lbajje ওয়েবসাইট (https://lbajje.com), মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lbajje শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ও প্রোফাইল
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া
লেনদেনের ইতিহাস জমা, উত্তোলন, বেটিং রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের ধরন পাতা ভিজিট, ক্লিক, সেশন সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্স

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন: ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য দেন তা সঠিক ও আপডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জটিলতা তৈরি হতে পারে এবং পরিষেবা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। lbajje আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে সর্বদা আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট পরিষেবা নির্বিঘ্নে সরবরাহ করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি সম্মতি: AML, KYC ও অন্যান্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণায়।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস দেখাতে (সম্মতি থাকলে)।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@lbajje.com-এ ইমেইল করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

কুকি নীতি

lbajje ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা যাচাই ও মূল পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (সম্মতিসাপেক্ষ)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমবার সাইট ভিজিটে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। আপনি সেখান থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

lbajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
  • নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজের জন্য — তারা তথ্য শুধু প্রক্রিয়া করে, মালিকানা পায় না।

আশ্বাস: উপরের সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই ব্যবহার করতে পারবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে কোনো তথ্য রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন: ৭ বছর — আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকা অনুযায়ী।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স: সাধারণত ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

lbajje আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার সকল অধিকার তালিকাভুক্ত করা হলো। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@lbajje.com-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে ৯০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

lbajje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা স্থাপত্য ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন সাইবার হুমকি মোকাবেলা করা সম্ভব হয়।

  • TLS ১. 3 এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করতে 2FA সক্রিয় করুন।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সকল সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি মেনে।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়া রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে কমপক্ষে দুইবার স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দিয়ে সিস্টেমের দুর্বলতা যাচাই করা হয়।

আপনার ভূমিকা: প্রযুক্তিগত নিরাপত্তার পাশাপাশি আপনিও সতর্ক থাকুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

lbajje একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকলে দ্রুততার সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ জানাতে support@lbajje.com-এ যোগাযোগ করতে পারবেন।

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lbajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যুক্ত হওয়া বা আমাদের কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: support@lbajje.com
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
  • ওয়েবসাইট: https://lbajje.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিরাপদে যোগ দিন!

lbajje-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English